Solución por cambio de entrega de paquetería y pedido por defraudador en mlibre

Item: Mercado Libre
Rating: 3
Author: Daniel A

1- no me cambian el lugar de entrega de paquetería: tengo una receptoría de oca y andreani a 3 cuadras y el correo a 6 pero me mandan a munro (80 cuadras de mi casa) y no tengo nada para llegar hasta allí.
2 - les pedí un nombre y apellido de un usuario que vendió unas memorias que había comprado afuera y me las sustrajeron de aduana en retiro (supongo que allí clasifican envíos entrantes internacionales), y que le hice las preguntas (es la misma cantidad que pedí, le pregunté si tenía más) y para colmo, la marca y capacidad que vendió acá en argentina nadie las tuvo (ni siquiera en galería jardín, donde están los importadores), y para colmo, me borraron mis respuestas, y no respondieron a mis reclamos. El estafador se hizo con [números] pesos que teóricamente pude haber vendido yo.
espero solución.

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Comentarios

Daniel A

Me respondieron que no pueden hacer el cambio el punto de despacho y entrega porque el sistema no se los permite, cuando por mi lado estoy enterado que en realidad ellos indiscriminadamente repartieron sus clientes entre Oca y ocasa (Por el problema que conocemos), sin verificar la cercanía del punto de entrega con su domicilio. En el otro punto, no reconocen que ese usuario haya cometido fraude (aún cuando vieron mis preguntas al mismo y no aceptan mi documentación de compra)
29 de Mayo a las 15:52 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Buenas tardes Daniel,

Nos comunicamos contigo a la dirección de email que indicaste en tu contacto, te invitamos a que nos respondas por esa vía para que podamos ayudarte.

Saludos, Mercado Libre
30 de Mayo a las 17:48 hs.
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- Daniel A
  
  En mi mail sale únicamente el enlace hacia esta respuesta de mlibre. Aún sin solucionar.
  30 de Mayo a las 17:55 hs.
Daniel A

Aún no han hecho el cambio de entrega del punto de venta y no se contactaron conmigo para solucionar el tema del fraude.
30 de Mayo a las 17:53 hs.
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Adrian A

propuso una solución:

No te van a dar bola la posta hacele una denuncia al colegio de martilleros hacen remates sin ser martilleros eso esta penado por la ley con 2 años de prisión y otra denuncia las oficinas de defensa del consumidor y iniciales un juicio si es necesario para recuperar tu plata y una indemnización correspondiente al daño psicológico recibido. Hacen eso porque todos como unos pelo tu2 se quedan callados y dejan que hagan lo que quieran si la ley esta a nuestro favor asesórate con un abogado de confianza y que mercadolibre pague por sus excesos
05 de Junio a las 3:04 hs.
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Daniel A

solución recibida:

Gracias Adrián, lo había pensado pero haciendo la denuncia antes en defensa del consumidor. Voy a seguir tu consejo. Gracias y saludos.
05 de Junio a las 4:21 hs.
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- Adrian A
  
  Éxitos y ante el colegio de martilleros y corredores públicos mejor porque estos Turros están con el gobierno así que posiblemente te lo encajona pero el colegio les puede meter una multa de más de 2 pesos por cada subasta que hicieron y por cobrar 24% en las publicaciones premium que perjudica a ambos tanto compradores como vendedores.
  05 de Junio a las 7:06 hs.