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Reclamo a Mercado Libre

Solución imcompleta a un reclamo

Hola buenas tardes, mi queja es porque hice una compra en mercado libre colombia, es la única con la que he tenido problemas ya que el producto me llegó en mal estado, hice la reclamación al vendedor, no fue satisfactoria la respuesta, acudí a mercado libre en la cual la atención del reclamo fue muy buena y hubo muy buen acompañamiento, de hecho la propuesta de solución fue excelente pero en la ejecución hubo error y no se me reintegro lo pactado y me cerraron el reclamo, ahí es donde empieza el problema ya que no hay como contactar al personal de mercadolibre para indicarles del error, ni por telefono, ni por chat, ni por email además de que tampoco se me hace el reintegro de los valores de envío de la compra a mi domicilio.

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