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Reclamo a Mercado Libre

Solución del problema

Hola quiero consultar si puedo cancelar una compra que hice con tarjeta pero el vendedor nunca me hizo llegar el equipo ni me contesta más los msj después de varias semanas esperando y diciendo que me estaba enviando y que había problemas con el correo . Espero su respuesta y con una solución si la hay muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos que te encuentres bien.

    En este caso solo debes ingresar a la compra y en los tres puntitos que se encuentran en el lado derecho de la misma seleccionar la opción de "Tengo un problema".

    Ahí debes seleccionar la opción más similar a tu problema y listo, le llegara la consulta a nuestro sector especializado y te explicaran como proseguir para solucionar esto.

    Sabes que siempre estamos a las ordenes para lo que necesites.

    08 de Enero a las 10:04 hs.

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    • Sergio P

       

      Disculpa no tendrías un número mejor para poder comunicarme más rápido .

      08 de Enero a las 14:44 hs.

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      • Sergio P

         

        Todavía no recibí solución departe de mercado libre solamente dijeron que trate de cancelar la compra por parte de la tarjeta sigo esperando solución

        23 de Enero a las 10:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          ¡No te preocupes! Comprendemos la situación y por eso podrás comunicarte con nuestro equipo especialista en el tema desde aquí: http://bit.ly/2ACytyp

          Sabemos que el texto no es exacto al problema pero podrás hacerlo sin inconvenientes.

          Ten presente que te estarán contactando en un plazo de 48 hrs, para ayudarte cuánto antes.

          ¡Quedamos a tu disposición!

          23 de Enero a las 10:54 hs.

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