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Solución al cambio de domicilio de un envío en camino

[Solucionado]

Mi problema puntual fue que me confundí en la dirección del envío, teniendo registrados dos domicilios en la aplicación. Todas las líneas de ayuda me derivan a mercadolibre pero no hay una opción para resolver este tipo de problemáticas, el envío se encuentra en camino al otro domicilio y no tengo a nadie en primera instancia que lo reciba y la estación de correo donde podría ser hipotéticamente donde la retire me queda a más de 90km, siendo que mi otro domicilio está en el interior de la pcia de buenos aires.

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Comentarios

  • Tomas P

     

    Todavia no se contactaron commigo luego de la respuesta que envie

    25 de Diciembre a las 14:58 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Tomás, lamentablemente no es posible cambiar la dirección del envío y deberás esperar que el paquete sea devuelto al remitente para poder recuperar el dinero.
    Saludos.

    26 de Diciembre a las 13:55 hs.

  • Tomas P

     

    Entiendo, ahora, que puedo hacer yo para que el producto vuelva al remitente? Les escribí por el mail que me contactaron y no recibí respuesta alguna? Dice que el envío esta en camino y no me da ningúna opción para que yo realice.

    26 de Diciembre a las 15:54 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Entendemos tu preocupación Tomas, pero solo es necesario que aguardes.

    Una vez que se intente realizar la entrega del paquete, al no encontrarte quedará en la sucursal más cercana durante unos 5 días hábiles y luego volverá a su vendedor.

    Posteriormente cuando lo reciba te realizaremos la devolución de tu dinero.

    Saludos.

    26 de Diciembre a las 22:15 hs.

  • Tomas P

     

    solución recibida:

     

    Se contactaron conmigo y se pudo llegar a una solucion!

    06 de Enero a las 16:51 hs.

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