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Reclamo a Mercado Libre

Solución a un producto

Adquirí un juego digital y ya desde el inicio tuve problemas . Al comienzo el vendedor me ayudó pero ahora nuevamente tengo problemas y el vendedor se está queriendo lavar las manos y apenas hace 2 meses q lo adquirí siendo q el me dio 1 año de garantía. y para colmo me bloqueó para que no pueda mas reclamarle!... Ya es la segunda vez que publicó este reclamo y lo vuelvo a reclamar porque la otra vez me respondió acá un representante de mercado libre pero me parece muy idiota de su parte decirme que haga el reclamo desde la aplicación o página en la parte donde dice ayuda. Porque ya lo hice mil veces y me dice que no se puede. Y a mi adquirir eso me salió mucha plata y encima hice todo lo que el vendedor me pidió

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Viviana, ten presente que el tiempo estimado para realizar un reclamo desde nuestro sitio es de 60 días. En este caso, como el tiempo expiró deberás contactarte directamente con el vendedor para que pueda resolver el inconveniente.

    Saludos.

    11 de Febrero a las 9:55 hs.

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    • Viviana A

       

      Que parte de que me bloqueó no entienden? Ustedes bien que son parte del ******!!! Y luego para andar comprando a veces piden miles de requisitos pero ahora a la hora de reclamar se lavan las manos. Son cualquiera

      11 de Febrero a las 13:39 hs.

  • Viviana A

     

    El vendedor sigue lavandose las manos.. Si en la próxima semana no me solucionan. Les hare una demanda

    15 de Febrero a las 19:13 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      En este caso debes de buscar otro medio para contactarte con tu vendedor y así poder llegar a un acuerdo con el mismo.

      En próximas compras recuerda estar amparado en nuestro programa para que podamos ayudarte, aquí puedes ver los términos http://bit.ly/2ESZHVs .

      Saludos.

      15 de Febrero a las 19:47 hs.

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      • Viviana A

         

        Se lavan las manos

        26 de Febrero a las 9:06 hs.

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        • Viviana A

           

          Estafadoresss

          13 de Marzo a las 15:08 hs.

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