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Reclamo a Mercado Libre

Solución a mi reclamo y devolución de dinero a mi cuenta

[Solucionado]

Hoy 16e marzo [números] intenté realizar un pago de dinero vía celular por Mercado Pago me pidió ingresar el número del contacto, cantidad a pagar ($[números]), me pidió confirmar pago y al final me salió como pago no autorizado o no realizado y un gran tache rojo, el detalle es que al ver mi saldo en mi cuenta de mercadopago resulta que tengo retenido la cantidad y con la leyenda "segundo pago pendiente" cabe señalar que es la segunda vez que me pasa, la primera me resolvieron exitosamente mi problema, por esta razón vuelvo a acudir al reclamo, ya que es molesto tener que estar escribiendo reclamos.

solicito su apoyo para que esta situación se resuelva lo más pronto posible.

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Comentarios

  • Lucía T

     

    solución recibida:

     

    Después de 4 días se contactó mercado libre conmigo vía correo casi regalándome de que está no era la vía para contactarlos, siendo que en su plataforma no aparece ninguna opción que me pudiera contactar con servicio al cliente.

    En fin, lo importante es que se solucionó mi reclamo.

    20 de Marzo a las 11:45 hs.

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