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Solución a mi reclamo

[Solucionado]

Hola he tenido un problema con un producto comprado pero no puedo iniciar reclamo por el tiempo transcurrido. Cuando recibí el producto que era para obsequiar no lo probé, cuando lo obsequie me di cuenta que no funcionaba correctamente. Me contacté con él vendedor, lo devolví y al pasar casi un mes me llegó el producto nuevamente defectuoso y ya con los tiempos vencidos. Nuevamente lo contacté y no he tenido respuesta. Cuál es el siguiente paso si ml no interviene. Perder lo abonado y quedarme con el producto defectuoso o hacer la denuncia en defensa al consumidor. Siendo una compradora asidua esperaba una intervención para solucionar mi problema, más allá que fue un error contactar al vendedor y no iniciar un reclamo.
que se hace en estos casos?

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Comentarios

  • Gladys R

     

    solución recibida:

     

    En realidad me dijieron que lo solucione con el vendedor, en eso estoy en tratativas a ver si logro me reintegren lo que pague en mi Cuenta de M.L. ya que nuevamente le reenvíe el producto al vendedor. Gracias por la atención.

    13 de Junio a las 13:12 hs.

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