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Reclamo a Mercado Libre

Solución a mi problema por un mal cobro

[Solucionado]

Quería reclamar sobre una supuesta factura vencida que me están cobrando de mercadolibre con una referencia de melipayments collection attempt.
nunca realice esa compra y por los reclamos que leí no soy a la única que le cobraron eso. Me están debitando la plata de mi cuenta de mercadopago. Espero respuesta para solucionar esto y tener el reintegro del dinero. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    Los movimientos con referencia "melypayments" corresponden a las comisiones por venta.

    En este caso te pedimos que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago y corrobores que el monto se refiere al cobro de la comisión por venta.

    ¡Saludos!

    22 de Enero a las 0:34 hs.

  • Ornella L

     

    Me eh fijado si el montó corresponde a la comisión por venta y no es así. La comisión por venta es según el tipo de publicación que tengas lo que te descuentan del producto?

    22 de Enero a las 8:01 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡No te preocupes! En ese caso, te recomiendo que te contactes a través del siguiente enlace con el sector especializado: http://bit.ly/2F4RjlT

    ¡Desde allí podrán ayudarte!

    22 de Enero a las 9:28 hs.

  • Ornella L

     

    solución recibida:

     

    Problema solucionado. Era un impuesto que me cobraron por un envío a otra provincia. Muchas gracias

    22 de Enero a las 10:14 hs.

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