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Solucion a mi problema

Hola ayer realice un pago de 20.[números]$ por un vehículo por el cual ahora estoy teniendo un inconveniente por la emisión de permiso de transito y transporte el mismo solicita que realice un pago de 20.[números]$ mas . Yo quisiera saber como puedo hacer para la reintegración total del dinero que deposite . Espero una pronta solución

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