Reclamo a Mercado Libre

Solucion a compra de un vendedor que me bloqueo

Solo a un vendedor no le puedo publicar y esta claro que el señor me bloqueo, porque lo verifique en otra cuenta de usuario y ahí si me permite hacerle preguntas y/o comprar sus productos y además de que el es el único que vende el articulo que estoy buscando ya acordamos que el vería como desbloquear, pero al parecer no le supo como y ni siquiera sabe "según él" como bloquear o des bloquear a la gente, en fin quisiera que me ayudaran con este problema pues me interesa mucho comprar ese producto y lo puedo hacer con la otra cuenta pero yo lo que quiero es que se me sumen los puntos aquí en esta cuenta o si hay manera de que puedo pasarme los puntos de una cuenta a otra eso solucionaría mi problema lo único que quiero es comprar mi producto y que se me acredite a mi favor los puntos y o calificación en esta cuenta. Cuando intento hacer una compra del producto del vendedor me sale "este producto ya no está disponible
¡no te quedes con las ganas! seguro otro vendedor tiene lo que buscas." y que más me hubiera gustado ver a otro vendedor que vendiera este producto pero no hay, así que no me queda de otra más que insistir a este vendedor, pero el no sabe ni como se desbloquea la gente y me parece que se le hace de suma pereza meterse a revisar los ajustes. Por favor ayuda!

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Caro! ¿cómo estás?

En este caso deberás indicarle al vendedor que se ponga en contacto con nosotros y lo ayudaremos a desbloquearte.

¡Quedamos a tu disposición!
28 de Febrero a las 10:03 hs.
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Carolina O

Se supone que yo debo hablar con el vendedor, ya hable con él y sigue dejándome en espera, la verdad aquí debería de haber una opción en la que los compradores y los vendedores tengan una más cómoda solución para mi caso, yo supongo que el señor está ocupado y de aquí a que cheque, de aquí a que les llame para ver que onda con mi usuario porque al parecer esta persona no sabe ni como hacerle para meterse a revisar los contactos bloqueados, vaya! pierdo mi compra, no ganó puntuación desde mi cuenta y me quede como que "Bah" con esta situación. Yo e que el vendedor ni va a checar por si solo y entonces ¿Que hace uno? ¿Obligarlo a venderme? no lo creo.
03 de Abril a las 17:19 hs.
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- Christian N
  
  Hola! Busca el nombre de su tienda en la web y te contactas con la empresa, solo te puede desbloquear el comprador y es fácil el debe saberlo pero no te quiere desbloquear, por lo general se bloquea compradores cuando devuelven productos usados, en mal estado o la reclamación que han puesto en Mercadolibre no concuerda con la evidencia. Saludos!!
  05 de Mayo a las 15:41 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos lo que nos comentas Carolina, pero en este caso es necesario que la acción se tome de la cuenta del vendedor por eso es tan importante que se comunique con nosotros, para que podamos guiarlo.

Tendremos en cuenta la sugerencia que nos das para futuras actualizaciones, quedamos a tu disposición.
04 de Abril a las 10:34 hs.
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José F

Buenas a mi me pasa lo mismo el vendedor me bloqueo y no puedo hacer la compra y no se cómo averle para que me desbloquee y si necesito comprar sus productos
21 de Abril a las 20:10 hs.
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Stefany D

Hola, me pasa que le hice la compra algún vendedor y me ha sabido bloquear. ¿Cómo hago para comunicarme con él?
09 de Junio a las 5:51 hs.
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primaria 2

Hola buenas noches. Disculpen, como me comunico con un vendedor que me bloqueo para que me desbloque?
25 de Junio a las 4:00 hs.
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Carlos O

Se um vendedor bloqueia o comprador, antes de fazer uma compra e sinal que ele percebeu que terá problema pós venda ou algo parecido e para evitar isso a maioria assim que vc faz uma pergunta o vendedor te bloqueia para fazer perguntas e compra do produto dele.....neste caso o mercado livre deveria solicitar um esclarecimento ao vendedor o pq desse bloqueio e fazer o contato com o ambos para saber motivo o que seria mais plausível p/ ambos. Mas infelizmente o que da a entender que o ML se abstém em tentar resolver, devido que eles são uma plataforma de venda e não de assuntos de interesse ao comprador,
18 de Agosto a las 21:09 hs.
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