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Reclamo a Mercado Libre

Solucion a compra

Hola hice una compra tenia que llegar ayer y no llego tampoco hoy cuando voy a pedir ayuda a mercado libre dice que la compra esta protegida y que debo contactar al vendedor para acordar otra visita pero llame al vendedor y me dijo que no puede hacer nada que lo debe solucionar mercado libre y que debo pedir ayuda con mercado libre! no me dan opcion de cancelar la compra ni de hacer reclamo que debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Martin.

    Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Desde la cuenta que nos contactas no logramos validar ningún paquete que se encuentre en camino aún, sino que todas figuran como correctamente entregadas. ¿Nos puedes indicar a qué producto te refieres, por favor? ¿Realizaste la compra dentro de Mercado Libre o únicamente utilizando Mercado Pago?

    Esperamos la información para poder ayudarte.

    Saludos.

    18 de Diciembre a las 23:10 hs.

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