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Reclamo a Mercado Libre

Solución

Buenas! hice una compra en mercado libre y no me mandaron el código de seguimiento de envío.. Necesito que me lo envíen para saber cuando me llega el producto.. No me mandaron nada ni un contacto del vendedor

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Miguel! ¿Cómo estás?

    Para ver los movimientos de tu compra podrás ingresar a tu cuenta, dirigirte al panel de "comprar" y ver el detalle de la que realizaste.

    Desde allí tendrás el número de seguimiento y podrás acceder a un tracking para ver los movimientos.

    Si lo deseas, también podrás contactar al vendedor desde allí.

    ¡Saludos!

    11 de Enero a las 16:09 hs.

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    • Maria O

       

      Ya entre en mi cuenta y me fijé en compras y no me aparece por eso no se como hacer para contactarme con el vendedor porque no tengo nombre del vendedor tampoco código de envío..yo hice la compra el 4 de enero y desde ese día no tengo novedad ya me fijé en todas partes y no encuentro la compra...voy a tener que dar de baja la compra realizada si no tengo solución

      11 de Enero a las 16:14 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Miguel, te pedimos por favor que nos contactes desde aquí --> http://bit.ly/2BVrKQo , sabemos que no es la ruta exacta a tu consulta pero por alli podremos asesorarte sin inconvenientes.

        ¡Te esperamos!

        11 de Enero a las 16:56 hs.

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        • Maria O

           

          Porque no me dan una solución? Esa dirección que me dieron es inválido. Necesito solución.. lo único que pido es que me contacten con el vendedor lo único que se es que la empresa se llama pezcalandia nada más

          11 de Enero a las 17:09 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Miguel, comprendemos que no es la ruta que debes seguir para realizar este reclamo, pero no te preocupes siguiendo los pasos para contactarnos que te indicamos anteriormente tu consulta llegará a tu equipo especializado para que podamos asesorarte con gusto.

            Te esperamos.

            11 de Enero a las 18:27 hs.

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            • Maria O

               

              Pero me dice dirección inválida como quieren que entre al Link y siga los pasos?

              11 de Enero a las 18:46 hs.

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