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Reclamo a Mercado Libre

Solución

[Solucionado]

Gracias a que mercado libre o Mercado Pago le retuvo mi dinero de una compra que me cancelaron no pude reponer el dinero y me quede sin dar el regalo de navidad a mi esposo con ese dinero iba a comprarlo y mi compra de cancelo desde el sábado y es hora que no me regresan nada ni me dan respuesta qué pasó con mi dinero la verdad muy mala experiencia no vuelvo a comprar en línea cuando tenga una emergencia.

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Comentarios

  • Martha B

     

    No se me ha hecho la devolución de mi dinero a mi cuenta ya va más de una semana y no dan solución. Con ese dinero compraría regalos de navidad a mi familia.

    23 de Diciembre a las 7:21 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Martha,

    Queremos darte la tranquilidad que el día 17/12 el banco aprobó esta devolución, puede que la entidad demore algunos días en impactarlo en tus movimientos, pero puedes tener total seguridad de que el pago se encuentra devuelto.

    Al comunicarnos con el banco nos ha asegurado que en un plazo máximo de 6 días hábiles posteriores al pago el reintegro ya estará impactado.

    Puedes tener total tranquilidad de que el dinero sera devuelto. Estamos en contacto con el banco.

    Saludos,

    Equipo de Mercado Libre.

    23 de Diciembre a las 19:57 hs.

  • Martha B

     

    solución recibida:

     

    Ya se realizó la devolución tarde pero se hizo.

    18 de Enero a las 18:47 hs.

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