Reclamo a Mercado Libre
La pagina sigue sin funcionar y se cuelga cuando intento comprar cualquier producto. Es realmente llamativo que en estas semanas no lo hayan podido solucionar todavia, con el perjuicio que conlleva para los usuarios que trabajamos con esta pagina.
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Me cobraron nunca me enviaron las cosas
Hice una compra de 3 productos me cobraron 87.[números] pesos nunca me enviaron las cosas ni me devuelven el dinero. Tampoco se contactaron conmigo. De todos mis reclamos
Estafa que me devuelvan mi dinero
Rechacé una compra por doble imp***ción de cobro ( me debitaron en mi cuenta de banco nación y mi cuenta de mercado libre) hice el reclamo, a ellos le figura " paquete no encontrado" no me devuelven mi dinero. Caso n° servicio al cliente [case: [números]]
Cuenta suspendida
Me suspendieron la cuenta de mercado libre,no se xq ??? yo había pedido el cierre de una cuenta vieja q no usaba y apareció de la noche a la mañana la q uso suspendida no me contestan los mails y yo quiero saber si me la devuelven o no ....
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Solana A
No ofrecen solucion alguna, no he sabido de ellos en dias.
22 de Diciembre a las 9:02 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Hola Solana, ¿cómo estás?
Te contamos que nos hemos puesto en contacto contigo vía email. Te pedimos que continúes la comunicación por allí para asesorarte.
Saludos, Equipo Mercado Libre
22 de Diciembre a las 13:49 hs.
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Solana A
No ofrecen solución.
02 de Enero a las 15:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, buenos días, el día 22 te enviamos un menaje a tu casilla de correos y no recibimos respuesta aún. Aguardamos tu contacto para ayudarte.
03 de Enero a las 8:59 hs.
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Solana A
No tengo mensajes sin leer ni de esa fecha de la empresa.
03 de Enero a las 17:19 hs.
Solana A
Dijeron que lo solucionarian, todavia no han podido. De todas maneras me permitio no seguir perdiendo operaciones.
17 de Enero a las 13:22 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
propuso una solución:
Solana, si te hemos indicado que lo solucionaremos debes aguardar, en cuanto se corrija el error, nuestro equipo te avisará por mail.
17 de Enero a las 16:08 hs.
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Solana A
Solo me explicaron que lo van a solucionar y me piden que espere, nuevamente. La verdad es que no explican porque me reiteran el pedido de espera y lo publican como solucion pasados tantos dias pero es un tema de ellos supongo.
17 de Enero a las 18:28 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Entendemos tu mal estar, y créenos que lo que mas queremos es solucionarlo.
Estamos trabajando en ello.
18 de Enero a las 9:14 hs.
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