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Reclamo a Mercado Libre

Solo dan disculpas x error reconocido por ellos

Mercado libre me cambio el lugar de despacho y me indicó que a partir de la fecha deberé despachar los pedidos desde nuevas empresas y me dio la dirección de un lugar para hacerlo.
llegó al lugar y me dicen que no corresponde.
les reclamo a mercado libre y me piden disculpas por el error al informar.
les pido que me reembolsen $[números]- en concepto del viático gastado por el error.
me dicen que no y al insistir en una solución me dejan colgado , la empleada y su supervisor , en el chat.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Un gusto saludarte.

    En este caso es sumamente importante que mantengas el contacto desde los casos que tienes creado, o vuelvas a iniciar un Chat para que te briden una solución.

    Aguardamos tu contacto.

    Saludos,

    11 de Setiembre a las 14:47 hs.

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    • Jorge G

       

      El contacto con la gente de ML es prácticamente imposible. Es necesario entrar en ayuda por caminos muy distintos que la verdadera cuestión del caso y generalmente no hay opciones de comunicación directa y cuando las hay te dicen que no pueden hacer otra cosa que pedir disculpas por el error.

      11 de Setiembre a las 19:21 hs.

      Comentar

      • Jorge G

         

        No hubo respuesta

        14 de Octubre a las 21:14 hs.

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