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Solicitud de revisión urgente: cuenta suspendida por error - facturas adjuntas

"solicitud de revisión urgente: cuenta suspendida por error - facturas adjuntas"

asunto: solicitud de revisión urgente – cuenta suspendida por error

estimado equipo de mercadolibre,

me dirijo a ustedes para solicitar una revisión manual de la suspensión permanente de mi cuenta asociada al correo adjunto, la cual fue bloqueada el 3 de enero de este año por una supuesta "infracción de propiedad intelectual".

desde esa fecha, he presentado las facturas y pruebas que acreditan la legalidad de mis productos, pero hasta el momento solo he recibido respuestas automáticas sin que un agente revise mi caso de manera personalizada. Esta situación me afecta gravemente, ya que mi cuenta tiene 9 meses de antigüedad y está vinculada a mi cuenta principal, la cual operé durante 7 años con un historial impecable y un alto volumen de ventas.

solicito con urgencia que un agente especializado revise mi apelación, ya que la suspensión de mi cuenta se basa en un error y afecta directamente mi actividad comercial. De no recibir una respuesta concreta en un plazo razonable, me veré en la obligación de presentar un reclamo formal ante el sernac, ya que la falta de atención al cliente está perjudicando mi negocio de manera injustificada.

agradezco su pronta gestión y quedo atento a su respuesta.

saludos cordiales,
adonis sanzana

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Comentarios

  • Adonis S

     

    Mercado libre no revisa el caso de forma correcta, solicito reactivacion

    26 de Febrero a las 17:03 hs.

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