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Reclamo a Mercado Libre

Solicitud de garantia

Compre la maleta el 22 de agosto, la utilice 1 vez y hoy, cuando en la mañana venia para mi trabajo y se cayo primero una de las maletas laterales, por fortuna la recupere, pero la otra maleta lateral se descosió y se perdió, en esta traía la ropa para trabajar.

las maletas laterales venían mal cosidas, si van a cargar objetos mínimo deben traer costura he hilo fuerte.

requiero que me devuelvan mi dinero, ya que por mala calidad se me perdieron mis pertenencias.

el vendedor contesto "aquí hay un vídeo del producto antes de enviarlo, donde se encuentra en buenas condiciones"

mi reclamo es por calidad, no es posible que una maleta, después de usarla 2 veces se descosa y por este motivo se pierdan mis pertenencias, solicito la devolución de mi dinero.

el dia 25 septiembre [números], cerraron el reclamo porque pasaban los 11 dias de venta protegida, pero el daño lo debe cubrir la garantia de 3 meses, pero no me he podido comunicar con mercado libre, para que me ayuden con la garantia.

el numero del reclamo es: tu reclamo n.º [números]
recibiste un producto defectuoso

ustedes abrieron el caso [números].

en el que me indican que no me pueden ayudar, cuando les indique que estoy pidiendo la garantía y no me a sido posible comunicarme con el vendedor

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Comentarios

  • AuraMaria B

     

    Me envían a la pagina de mercado libre a radicar de nuevo la queja, pero no me permite radicarla.

    03 de Octubre a las 10:17 hs.

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    • AuraMaria B

       

      Esta en validación en la Superintendencia.

      16 de Octubre a las 11:06 hs.

      Comentar

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