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Reclamo a Mercado Libre

Solicito reintegro del monto abonado a "mercado libre" por cancelación de compra

[Solucionado]

Con fecha 27 de ayer, 27 de marzo, realice una compra on line en mercado libre. De manera inmediata, la empresa debitó de mi cuenta bancaria el importe correspondiente. Pero instantes después, encontré un articulo que superaba al recientemente "comprado", por lo que hice lo propio con el segundo articulo (que también fue inmediatamente debitado de mi cuenta bancaria por la empresa "mercado libre") y procedí a efectuar la anulación de la primera compra, tramite este, que "mercado libre" no tomó en cuenta... Ahora me informan de "mercado libre" que voy a recibir los dos articulos... Y no encuentro forma de cancelar la primera compra.

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Comentarios

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    Hice una compra "On Line" en Mercado Libre de un articulo determinado (Que fue debitado instantáneamente de mi cuenta bancaria).
    Segundos después, veo otro artículo similar, de mejor calidad y precio. Entonces hago uso de la opción "CANCELAR COMPRA"... Pero el "sistema"?, en esa acción, me avisó que "Hay problemas de conexión, intente más tarde."
    Me comuniqué con "Mercado Libre" y me respondieron: "Vamos a tener en cuenta su reclamo, en breve nos comunicaremos con Ud." rntonces les advertí que ya había hecho mi "denuncia" a "TU QUEJA SUMA"... Y en 48 hs. se efectuó el reintegro del dinero de mi "compra cancelada".

    13 de Abril a las 15:45 hs.

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