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Reclamo a Mercado Libre

Solicito reembolso adeudado de mercado libre

[Solucionado]

El 1 de septiembre compré a través de mercado libre 10 barbijos. Me llegaron el 8 de septiembre los 10 barbijos en 1 caja. Los mismos eran de mala calidad x lo cual solicite realizar la devolución según políticas de devolución. Mercado libre acepta que los devuelva y me manda una etiqueta para imprimir y llevar al correo aclarandome que sea en la misma caja que los recibí. Imprimí la etiqueta que ellos me enviaron y llevé al correo los 10 barbijos en la caja que los recibi, según políticas de devolucion de mercado libre. Pasados unos días veo q mercado libre me devuelve el costo de solo 1 de los barbijos aludiendo que debía haber devuelto los barbijos de a 1, lo cual no se porque debía devolverlosde a 1 si realice una sola compra con los 10 barbijos y realicé la devoluciónpor 10 barbijos en la caja en la cual los recibi originariamente. Es decir me reembolzaron hasta ahora el dinero de solo 1. A la fecha no he recibido más q un mail con el número de caso [números] en el mes de septiembre diciendo que estaban viendo como lo podían resolver. Actualmente mercado libre me debe $2.[números],97 y no me respondieron más mis reclamos. Gracias

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Comentarios

  • Judith I

     

    solución recibida:

     

    Después de publicar mi reclamo a las 48 hs mercado libre responde vía mail que solucionarían el problema a la brevedad. A las 72 horas de recibido el mail tenia mi dinero depositado en mi cuenta de mercado de pago. Costó mucho, casi 3 meses en recibir una respuesta hasta que realice elm reclamo a través de tu queja suma y en menos de una semana estánda resuelto. Muchas gracias

    19 de Diciembre a las 5:00 hs.

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