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Reclamo a Mercado Libre

Solicitar llamada telefónica por suspension de cuenta

[Solucionado]

Buenas tardes ya les había escrito y mi perfil ya estaba verificado pero yo volví a hacer el formulario donde les volví a enviar una foto de mi cédula. En mensajes anteriores explique que debe haber un error porque yo tengo esta cuenta desde hace muchos años donde vendo y compro, estuvo un tiempo sin movimiento porque yo estaba de viaje y al regresar comencé a activar las publicaciones poco a poco siguiendo las recomendaciones de la página, pero de pronto me dicen que estoy suspendida porque tengo cuentas falsas y después me dicen que acabo de abrir esta solo para darle reputación a otra cuenta cosas que no he echo la única cuenta que tengo es esta y tampoco tengo porque mentir , incluso tengo una red social donde la gente compra y hasta las motive a que hicieran sus compras por mercadolibre porque en sus recomendaciones leí que invitaramos a la gente a comprar por aquí. Tristemente no entiendo que sucede porque no hay explicación detallada y a pesar de que les escribo que desconozco sobre lo que me dicen es como si no me leyeran, yo creo que lo mejor es que un asistente me llame porque considero que por teléfono es mejor que por mensaje , además yo quiero más información porque mi cuenta está abierta en la computadora de la oficina y que se yo si mientras estuve de viaje alguien me la uso, cosa que no creo pero nunca se sabe , igual aquí estoy esperando que por favor le atiendan me escuchen y me digan porque merezco más información y merezco también dar mis comentarios ya que no considero que he echo nada malo, todo lo contrario hago todo para estar siempre bien y a parte que ustedes tienen algo muy privado que son mis datos personales, porque voy a poner en riesgo mi nombre? eso no tiene sentido , por favor llamenme porque por mensaje no entiendo nada o si consideran que mi explicación es suficiente por favor reactiven mi cuenta con normalidad o denme consejos , nose hágame preguntas de seguridad , lo que sea necesario para que vean que soy una persona seria y no

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Comentarios

  • Daniela R

     

    Las cuentas más antiguas han sido las más perjudicadas con las nuevas formas de seguridad del sitio, en vez de hacerlo todo más claro han complicado el ingreso a miles de cuentas. Mientras tanto, e s t a f a d o r e s tanto en compras como en ventas, siguen haciendo de las suyas sin que a esos los penalicen, y a las personas honestas les hacen la vida imposible.

    20 de Setiembre a las 19:54 hs.

  • Carel S

     

    solución recibida:

     

    Ya me solucionaron

    25 de Setiembre a las 7:05 hs.

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