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Solic de devolución de pago a la tarjeta de compra. falta de espacios de comunic

La compra realizada es de una empresa, y bajo elreclamo n.º [números] se hizo la devolución del producto que no funciona sin opción de reposición por parte del proveedor. Ante esto meli realiza la devolución del pago en mercado pago. Y de aquí surgen dos inconvenientes, en el resumen de la tarjeta figura el débito sin ningún documento / factura de respaldo y la devolución no queda registrada en la tarjeta para el control fiscal requerido. Ante esto mel no cuenta con ninguna posibilidad de poder elevar consulta/ pedido/ reclamo solicitando que la devolución sea realizada a la tarjeta corporativa y sea un crédito que quede reflejado en el resumen. La falta de registro lleva contablemente a una evasión fiscal ante una auditoría. La falta de opciones de comunicación con merc libre ante estas situación son un callejón sin salida. Agradezco este espacio para resolver el tema.

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Comentarios

  • Edesal S

     

    Sin respuesta y sin espacio para poder elevar la consulta.

    23 de Marzo a las 14:03 hs.

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