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Reclamo a Mercado Libre

Sobreprecio en envío gratis

[Solucionado]

Estimados,

con sorpresa descubro que no existe un acceso directo para realizar denuncias por publicaciones engañosas, fraudulentas o abusivas, en forma previa a una compra.

el caso puntual que deseo denunciar el del link https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-806736165-vital-can-balanced-cachorro-large-x-203kg-envios-cabagba-_jm?quantity=1 . Como podrás apreciar, publican el alimento a x precio y con envio gratis. Pero más abajo aclaran que al envío hay que sumarle $ 400 de embalaje...

tal como lo expuse en una pregunta al vendedor, cobrar $ 400 por embalaje de una bolsa sellada de alimento balanceado huele a estafa. No te cobran el envío pero te cobran cuatrocientos pesos por envolverlo en un envoltorio innecesario y seguramente más frágil que el propio del producto.

no obstante lo que cuento, no encontré en la pagina ni en la aplicación de ml un acceso para denunciar esta situación.

espero tomen cartas en el asunto.

muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página.

    Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    Saludos.

    15 de Octubre a las 19:30 hs.

  • Luciano C

     

    solución recibida:

     

    Muy buena gestión. Respuesta inmediata y concreta.

    20 de Octubre a las 11:49 hs.

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