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Reclamo a Mercado Libre

Sobreprecio

[Solucionado]

Compre un teclado casio ctk 3500 con todos los accesorios fuente, funda, pie etc, cuyo valor en efectivo figuraba 28,290 y en cuotas solo tenia la opción de hacerlo con diferentes tarjetas, en tres cuotas, con el que cuyo interés se iba entre 33,000 y 35,000$ en 3, dependiendo la tarjeta, razón por la cual decido abonarlo en efectivo a 28.290.
ni bien termino de pagar, me dirijo a la parte de detalles del envío, donde figura el monto que pague y voy a través de allí a ver la foto del teclado que compre, entro en la misma publicación para hacer captura de pantalla del instrumento y me encuentro que esta empresa cambió el valor del aparato en eft a 23,700 y en 6 cuotas a $29195, ni bien terminaba yo de pagarlo en efectivo a 28. 290.
intenté comunicarme con el teléfono de contacto del vendedor que figura en mercado libre y dice que ese teléfono no pertenece a un abonado en servicio, luego comunicarme con el teléfono de simisol, directamente, cuando figuraba en la pagina web "abierto" y atendían y cortaban, y mercado libre no me da respuesta. Cinco horas después de que reclamo en mercado libre, me cierra el reclamo porque el vendedor ya despacho el producto y ni siquiera podía cancelar la compra, durante esas 5 horas de reclamo antes que lo despache.
entiendo que hay una política de libertad de precios, pero cambiar un precio 4.000$ para abajo ni bien pagaste, es una estafa, cobraron un sobreprecio que no correspondía, porque terminé pagando en efectivo casi 4.000$ arriba, o sea como si lo hubiera hecho en cuotas
muy poco ético y honesto, y de parte de mercado libre pésima atención ya que no respondían el reclamo, ni me dejaron cancelar, la venta, me decían tenia que esperar el vendedor conteste y nunca lo hizo, tras eso cerraron el reclamo sin mediar intervención, ya que el vendedor había despachado el producto
porque no tomaron intervención antes que despachara, ya que no respondía, porque no me dejaron cancelar la venta

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Comentarios

  • Marta V

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el sobreprecio cobrsdo por demas

    27 de Mayo a las 8:17 hs.

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