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Reclamo a Mercado Libre

Sobre mercado envíos

Hola. En explicación de mercado libre del funcionamiento de costos de mercado envío, hay una frase que dice,: "si vendes más de un producto nuevo del mismo tipo y suma desde $1.[números] el envío es gratis para el comprador y el costo lo cubrimos nosotros". Parece que "el nosotros" se refiere a mercado libre más el vendedor, no ml solo, pues luego en tabla de costos figura que a partir de $1.[números], de productos nuevos, ml cubre el 50 porciento del costó y no el total, siendo el vendedor el que cubra la otra mitad.
aparte, quisiera saber si como comprador tengo derecho al envío gratuito con artículo nuevo y desde $1.[números], o es una opción que si el vendedor no desea otorgar no está obligado a cumplir. Saludos y muchas gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Osvaldo,

    Cuando el producto es nuevo, de re****ción verde y cuesta más de $****.99, el costo del envío es gratis para el comprador, y es cubierto por el vendedor y Mercado Libre.

    Según tu re****ción, Mercado Libre cubre un porcentaje de ese costo de envío que corresponde al vendedor.

    Para el comprador, siempre que se cumplan las condiciones será gratis.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    24 de Octubre a las 13:11 hs.

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    • Osvaldo V

       

      Hola. Agradezco aclaración sobre la mecánica del sistema mercado envíos. Lo quedó sin responder, si es un beneficio hacia el comprador que el vendedor está obligado a dar o depende de su elección. Obvio cumpliendo las condiciones antes detalladas. Saludo

      25 de Octubre a las 0:23 hs.

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