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Reclamo a Mercado Libre

Sobre envío a tiempo

[Solucionado]

Buenas tardes.
el 9 de julio de este año, realice una venta en mercadolibre, al ir a la empresa de envíos que trabaja directo con mercadolibre, me dijeron que no podían recibir mi envío, porque las medidad y el peso no coincidían con los del recibo de mercadolibre, así que realice ese mismo día, el envío pagandolo con mi dinero, es decir , haciéndolo por fuera de la plataforma...tengo la factura de envío.

el día de hoy me llega una notificación de mercadolibre , dónde dice que estas demorado con tu envio, trate de buscar la forma por la plataforma de informar que ya había realizado dicho envío, y que la persona ya lo recibió satisfactoriamente, el día 12 de julio de [números]..
el # de la compra es: [números]

# reclamo:

pido a mercadolibre, favor revisar el reclamo, dónde la compradora, dice : ya recibi el producto...esto para que no perjudique mi rep***ción en la plataforma, y quede claro que entregue el articulo a tiempo , a la agencia de envio, incluso pagando yo mismo el costo de envio

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Comentarios

  • Jorge W

     

    solución recibida:

     

    Buenas tardes, al fin logre enviar un mensaje a MercadoLibre de manera directa, y le expliqué al asesor lo sucedido, y en unas horas mevrespondio, diciendo que había analizado el y que yo estaba en lo correcto.

    22 de Julio a las 14:49 hs.

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