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Reclamo a Mercado Libre

Smartv 43 pulgada vino con falla de fabrica

Compre un smartv 43 pulgada el 7 de enero de [números] y llego el 17 de enero de [números] compre por mercado libre y hace unos dias vi que la pantalla tiene lineas en la imagen y parece que es error de fabrica por que tiene un solo uso pague $[números] por la tele smartv ea43x[números] noblex quiero que me la cambien por la misma marca o que me la arreglen este mes o me devuelvan la plata para comprar en otro lado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Paula, gracias por detallarnos la situación.

    EN este caso si realizaste el pago directamente a tu vendedor debes comunicarte con el, y si usaste la plataforma podrás iniciar un reclamo desde el detalle de la operación.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Te esperamos.

    25 de Febrero a las 10:17 hs.

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    • Paula A

       

      Ya me comunique con Lhconfort y no me da solucion dice que tengo que hablar con newsan para que me arreglen la tele pero no tengo respuesta

      25 de Febrero a las 10:52 hs.

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      • Paula A

         

        El email de mercado libre donde compre ya no puedo entrar me dice error contraseña

        25 de Febrero a las 10:56 hs.

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        • Paula A

           

          Estan tardando demasiado para solucionar el problema

          01 de Marzo a las 0:43 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            En ese caso deberás indicar 'No se mi clave' para que puedas generar una nueva.

            Así podrás ingresar a tu cuenta y realizar el reclamo de forma correcta.

            ¡Saludos!

            01 de Marzo a las 9:32 hs.

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