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Reclamo a Mercado Libre

Sistema de reconocimiento facial no funciona

El sistema de reconocimiento facial no funciona, y por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta.

el mensaje que recibo después de seguir los pasos para el reconocimiento facial (muy sencillos, no hay error en ellos) es "no pudimos ver tu rostro".

lo he intentado ya muchas veces y no funciona, y veo que existe el mismo reclamo de otros usuarios.

quedo al pendiente de su respuesta; gracias por su atención.

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Comentarios

  • Alberto P

     

    No existe respuesta alguna de parte de ML.

    18 de Noviembre a las 12:47 hs.

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    • Alberto P

       

      Mercado libre no ha respondido por esta vía.

      He intentado por WA y tampoco he recibido respuesta.

      18 de Noviembre a las 15:54 hs.

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      • Alberto P

         

        Mercado Libre no ha propuesto ninguna solución a mi problema, simplemente no ha respondido.

        29 de Noviembre a las 9:41 hs.

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        • Alberto P

           

          Llama la atención que una empresa como ML no tenga un sistema para solucionar problemas frecuentes, y que ni siquiera respondan a la solicitud de los usuarios, hecha desde hace varias semanas ya. Decepcionante.

          29 de Noviembre a las 9:46 hs.

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          • Alberto P

             

            Mercado Libre no se ha comunicado conmigo, no hay ninguna respuesta, ni por esta vía ni por WhatsApp. Nada. Una decepción la falta de atención al usuario por parte de ML.

            14 de Diciembre a las 11:55 hs.

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            • Alberto P

               

              Ninguna respuesta por parte de ML. Decepcionante la falta de atención al usuario.

              14 de Diciembre a las 11:57 hs.

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