Reclamo a Mercado Libre

Sistema de calificaciones vendedor/comprador

Tengo mi cuenta de años con mercado-libre, siempre cuidando mi reputación, siempre cumpliendo, nunca estafando a nadie, siendo sincero y entregando productos usados o nuevos en buen estado, cambiaron el reglamento y tomaron ventas realizadas con anterioridad a la entrega de 24hs y me bajaron las calificaciones. Ahora mis compradores tienen temor a que los estafe, y si yo vendo y el comprador (que ahora no tiene reputación) si es un estafador yo seré quien pierda si dice que algo no estuvo bien en el envío o el producto fue defectuoso. El comprador puede romper el mismo el producto y decir que no funcionaba, en ese caso nadie me cubre. Es un desastre el sistema nuevo.

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Comentarios

Gabriel P

Ahota tengo en venta unos parlantes que me salieron carisimos, y el comprador quiere probarlos en mi domicilio, quisiera ver cuantos dejan entrar a su casa a un total extraño, antes por lo menos podiamos ver si era un buen comprador o un ******dor, eso al menos nos daba la pauta de que no era un entregador, ladrón o ******dor.
18 de Mayo a las 10:14 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Gracias por tu consulta.

Desde Mi cuenta > Re****ción, podrás ver cómo es/será tu re****ción y si lo necesitas, algunos consejos para mejorarla. Para conocer más sobre la re****ción ingresa en el siguiente link --> http://bit.ly/2CoyOEa

En el caso de que se trate de una venta o calificación específica, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2AXGX3b y selecciona "Resolver un problema con una opinión"

Desde allí podrás obtener más detalle acerca de tu re****ción.

¡Quedamos a las órdenes!
18 de Mayo a las 13:59 hs.
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Gabriel P

La respuesta no tiene nada que ver con mi ponencia, hacen oídos sordos, pero es obvio que quien responde no tiene poder de decisión de ninguna índole. Es una verdadera pena, la gente cada vez cree menos en su sistema. Yo por ejemplo realizo publicaciones en ML pero la mayoría de mis ventas las hago por facebook.
19 de Mayo a las 2:09 hs.
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Gabriel P

Solo me respondieron evasivamente. Muchos vendedores casuales como yo, vieron malograda su reputación a partir del nuevo sistema de calificaciones de Mercado Libre, reputación que nos costó años armar... a partir de las modificaciones el sistema promueve una forma engañosa de mostrar las calificaciones, donde los que venden masivamente pueden estafar a mucha gente y no se ve reflejado a simple vista, los compradores deben ser muy avezados e investigar a fondo para saber que un vencedor (masivo) a pesar de tener muchos negativos, tiene reputación en color verde oscuro con excelente recomendación de mercado libre. Mi reputación fue siempre "verde oscuro" años haciendo bien las cosas, hasta que de un dia para el otro "tomaron como referencia ventas anteriores al régimen de entrega de 24hs y me bajaron a verde claro por entregas con demora"... y luego por "1 sola venta" entregada con demora porque estaba de viaje me bajaron a amarillo...
23 de Mayo a las 20:53 hs.
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Gabriel P

Otro tema importante "le quitaron la re****ción a los compradores", antes si uno vendía una cosa usada, y el comprador tenia buena re****ción, se podía estar tranquilo de invitarlo a pasar a nuestros hogares para probar el producto, hoy en día es una ruleta rusa hacer eso... para vender algo usado tenes que confiar en que quien viene no es un ladrón, un entregador o un ******dor, porque mercado libre nos quitó la posibilidad de saber si esa persona en el pasado obró de buena fé o no... así se promueva más la venta de cosas nuevas, a vendedores masivos con su "dudosa re****ción verde oscuro".
23 de Mayo a las 20:58 hs.
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Gabriel P

No se porque las palabras r.e.p.u.t.a.c.i.o.n y esta.f.a.d.o.r estan censuradas es dificil poder expresarse, habría que reveer la configuración del sitio...
23 de Mayo a las 21:01 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos tu molestia con el cambio Gabriel, pero debes tener presente que los motivos por los cuales se tomó dicha decisión fue para garantizarle el mejor servicio a los compradores del sitio.

Ya que de esta forma se brinda una re****ción más transparente, ya que se toman los reclamos que recibes y el tiempo de despacho de los productos. A su vez, continúan manteniendo todas las opiniones que le brindan los clientes desde su perfil como vendedor.

Sabemos que la re****ción como comprador era de utilidad, pero creemos que todos los compradores deben tener las mismas oportunidades. Ya que de esta forma también le brindamos muchas alternativas a nuevos compradores sin experiencia que desean comenzar a ofertar en el sitio.

Estamos seguros que si continúas haciendo el buen trabajo que realizaste anteriormente, podrás mejorar tu re****ción pronto.

Quedamos a las órdenes.
24 de Mayo a las 1:56 hs.
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Gabriel P

Tengo en venta equipos que valen $***** y son usados... me puedes decir tu como puedo permitir que entre un desconocido a mi casa a probarlos? sin correr el riesgo de que me asalten en mi misma casa o me entreguen a futuros robos? fue un desastre quitar la re****ción de los compradores... por otro lado me puedes decir tu, si envio estos equipos por mercado-envio, y quien los recibe es un ******dor, y dice que le he enviado algo en mal estado, o los rompen por su ineptitud quien responderá por eso? si ahora no se quien es quien en mercado-libre.
26 de Mayo a las 7:57 hs.
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Gabriel P

A Mercado Libre solo le interesa que los grandes vendedores vendan para quedarse con su comisión... no le importa mas nada. Por eso realizo ese sistema engañoso de calificaciones que beneficia más a quienes venden en grandes cantidades. Escondiendo las malas calificaciones. Quito las calificaciones a compradores, promoviendo así las ventas impersonales, para ganar con los envios de su otra empresa "Correo Argentino" quienes vendemos usado, estamos entregados a la suerte, pues si es con retiro a domicilio, cualquier ladrón puede apersonarse en nuestras casas, y si es por envío, cualquier estafador puede decir que lo enviado era defectuoso, el sistema no mejoro, EMPEORO.
03 de Junio a las 10:39 hs.
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joseguadalupe M

Buenos dias yo no vendo nada en Mercado libre pero si compro muchas cosas pero ahora que quitaron la r.e.p.u.t.a.c.i.o.n de los vendedores la verdad como comprador mo dan ganas de comprar nada un ejemplo acabo de comprar un perfume hace dos dias y hasta el momento el vendedor no se ha comunicado conmigo muy mala espina por la bendita desicion de quitar la R.e.p.u.t.a.c.i.o.n de los vendedores si yo veo que no tiene buena re****cion no compro nada, es andar a ciegas y la verdad ya no da confianza comprar asi ( aclaro es contra mercado libre repito eh comprado muchas cosas anterior mente y muy pocas veces fui ******do no es contra vendedores )
16 de Setiembre a las 12:51 hs.
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