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Reclamo a Mercado Libre

Sin solución

Hola, hace unas semanas fui a u ciber y por lo visto tenia algun tipo de keylogger o algo así, el tema es que al parecer entraron en mi cuenta y no se que hicieron y me la suspendieron permanentemente, obviamente me puse en contacto para poder activarla devuelta ya que soy el dueño, les envío las fotos de mi tarjeta dni y selfie y me dicen que faltan datos de otras personas que no tengo ni idea quienes son porque no las conozco, ya voy casi tres semanas con esto y no me contestan y no me ayudan.. No puedo usar mi cuenta y tampoco crearme otra...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Para que podamos verificar qué está sucediendo con tu cuenta y brindarte un diagnóstico rápido, te invitamos a entrar aquí

    18 de Febrero a las 14:14 hs.

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    • Alex C

       

      a donde queres que entre si no dejaste link.. Ya se va a completar el mes y solo dan vueltas y vueltas o no contestan los correos..

      20 de Febrero a las 8:54 hs.

    • Alex C

       

      Todavía sigo esperando.

      22 de Febrero a las 10:15 hs.

  • Alex C

     

    me suspendieron la cuenta y ya va casi un mes y no me solucionan nada, no hay metodo de recuperacion, mande foto de dni, la tarjeta y una selfie con ambos y dejaron de contestar...

    20 de Febrero a las 12:34 hs.

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    • Alex C

       

      No se me brindo ninguna solucion, no contestaron sobre mi problema y me ignoraron completamente.

      23 de Febrero a las 17:22 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Alex, vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2ACytyp.

        Si bien no es el motivo exacto de la consulta allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.

        25 de Febrero a las 10:19 hs.

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        • Alex C

           

          Pero en ese Link es para transferir mi cuenta a otra persona o empresa, está bien eso?

          25 de Febrero a las 10:46 hs.

      • Alex C

         

        No se solucionó todavia

        06 de Marzo a las 9:06 hs.

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