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Sin respuesta formulario de recuperación de cuenta

Desde ***e hecho, mínimo unas cinco veces, los envíos de datos (fotos de cédula y la mía, junto con la mía con la cédula), desde mi nuevo número de línea (******), pero por más de dos meses no he recibido ninguna respuesta.
debido a eso, decidí abrir otra cuenta con id carlimesam,; sin embargo, requiero poder subir de categoría por los créditos que ya había reunido en mi anterior cuenta. Les agradecería apoyarme en esto, ya que me considero no solo buen cliente sino posible socio trabajador.

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