Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Sin respuesta de mercado pago y mercado libre

[Solucionado]

El 31/03/[números] realicé una compra de unos aretes que promocionaban en la web. Por un importe de $[números]- con mi tarjeta de crédito y donde mercado pago, era el "supuesto intermediario". Sorpresa fue cuando al terminar la operación me envían la factura de la empresa blubrandco, por un importe de $[números],54- . Inmediatamente hago el reclamo, pido explicaciones e incluso solicito anular la compra. La "empresa" me niega ese derecho por tratarse de una empresa extranjera (no hubo aclaración de este dato en la compra) y por ser un producto en liquidación ¿?. Continué con mi reclamo, sin obtener ninguna respuesta. Al día de la fecha 15/06/[números] nunca recibí la mercadería. Pero cuando llegó el resumen de mi tarjeta, aparecía la compra. Desconoci la misma, por lo que desde hace una semana vengo recibiendo mails de mercado pago, para que regularice el mismo. Me comunique por teléfono y por mail con mercado pago, sin poder resolver mi problema. Pero hoy abro la app de mercado libre y me encuentro con una notificación reclamando este pago.
evidentemente, es este medio, aún no legislado que propicia estás e*****s, ya que "como se venden" hasta pareciera un comercio argentino, que sinceramente cierra sus puertas por algún motivo económico. No hay datos, información ni nada que indique que es una venta desde otro país.
el texto que imagino replicarán de: "el sobrecoste que aparece en el último paso de la pantalla de pago son los impuestos argentinos que se deben pagar al comprar en una página que no es de dentro del país.".
es lamentable y una vez más la "viveza" de algunos, ante la sorpresa de ingenuos clientes que caen en la trampa, ya que recién cuando finaliza la compra, aparecen recargos no comunicados con anterioridad.
atentamente.
silvio iván cáceres

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Silvio I

     

    Todavía no me respondieron. Estoy esperando que se comuniquen conmigo.
    Atentamente
    Iván Cáceres

    20 de Junio a las 10:49 hs.

  • Silvio I

     

    Ante la estafa de la compra, Mercado Libre, me suspendió poder seguir comprando. Es una burla y un total desinterés por parte de la empresa ante mi reclamo.

    24 de Junio a las 11:22 hs.

  • Silvio I

     

    solución recibida:

     

    Consideró Mercado Libre, está situación cómo especial y hoy gracias a tuQuejaSuma ya me permite poder seguir operando con ellos.
    Costó, pero jamás hubiese tenido que llegar a estas instancias por estafadores.
    Atentamente
    Iván Cáceres

    28 de Junio a las 18:42 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas