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Reclamo a Mercado Libre

Sin respuesta de mercado libre

Se que son muchas la veces que he escrito n por este medio para que me ayuden con una compra que ice pero no importa lo sigo haciendo por que ya no se que hacer ni mercado libre tiene como contactar ni me resuelven nada ni el vendedor se pronuncia y mercado libre me dice que abra un reclamo y ya lo ice exigiendo la devolución del pago y supuesta mente aparece que el producto fue entregado y a mi no me ha llegado nada y sigo sin solución. franca mente no entiendo como mercado libre pide algo que ellos no dejan hacer deberían tener un canal especial para la atención al usuario donde se pueda comunicar por eso me toca pedir ayuda por este medio por que no haybotra alternativa necesito mi dinero por que franca mente me siento estafado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días.

    Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí, ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

    Si el reclamo que iniciaste fue cerrado, quiere decir que luego de analizar la situación nuestro equipo especializado tomó una decisión y debemos respetarla, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre ese reclamo.


    Quedamos a las órdenes.

    29 de Noviembre a las 12:16 hs.

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    • Erney F

       

      Por que ya ice el reclamo hace más de 72 horas ya an pasado 5 7 días desde que abrí el reclamo y según ustedes me dicen que si dicen que ya no hay nada que hacer eso queda así y ya? No quenhorror claro igual como ustedes nonpierden nada pues que les importa si deciden dejar todo así o resolver a favor sincera mente yo no escribo por acá por molestar si escribo es por que estoy muy molesto por que me robaron y me piden que espere otras 72 horas por favor señores por favor.....

      29 de Noviembre a las 12:28 hs.

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