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Reclamo a Mercado Libre

Sin protección como consumidora

El día 13 de junio [números] realice la compra de 7 productos: compra #[números] y pago: pago #[números] acreditado el 13 de junio. Sin saber por qué razón canceló mercado libre el envío pero no el pago. Entonces desde ese día vengo intentando reclamar por los mecanismos de ayuda ofrecidos por el mismo portal, pero no me lo permite porque no funcionan: "ups, hubo un error" es el mensaje que sale en la ventana de ayuda. Intenté por mail y por chat, pero todos los días me indican que aguarde y no tengo solución al problema.
espero que prontamente cancelen el pago, ya que por la urgencia de la compra, realicé una nueva compra de esos productos.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, queremos darte la tranquilidad que nuestro sector especializado se encuentra trabajando en tu caso bajo el nº de consulta ********. Te pedimos que mantengas la comunicación por ese medio para que podamos ayudarte

    ¡Buen miércoles!

    26 de Junio a las 15:29 hs.

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