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Reclamo a Mercado Libre

Sin mi dinero sin el producto que compre!

No me dan mi dineroni tengo el producto!! tenga cuidado consumidores de mercadolibre!!!! me estafaron,,,

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te contamos que siempre que realizas una compra o un pago en nuestro sitio, cuentas con 60 días para iniciar un reclamo Elisa.

    Si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.

    Allí te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.

    ¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado. Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.

    Si seguiste este proceso, te pedimos que aguardes el plazo de tu contraparte, como te indicamos, estaremos interviniendo si lo deseas.

    15 de Abril a las 15:37 hs.

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    • Elisa C

       

      Lo realice y me dijeron que la plata queda con el vendedor!!!!!! O sea!!! Se quedo con mi dinero y ni siquiera hizo el producto!!!! gano plata sin hacer nada!! Por medio de Mercado Libre que le permitio hacer esa ******

      15 de Abril a las 15:39 hs.

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      • Elisa C

         

        Porque y oconfie en MercadoLibre compre con su aplicacion, y no tuve ni el producto ni la plata.. Perdi ****, no se adonde quedo esa plata, y esto fue en enero ****... ya es Abril..

        21 de Abril a las 16:49 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          propuso una solución:

           

          Hola, gracias por acercarnos lo sucedido.

          Ten presente que tienes un plazo de 60 días desde que realizas la compra, para iniciar un reclamo.

          Si este plazo ya fue excedido, no será posible que inicies un reclamo por medio de nuestra plataforma.

          Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

          Por otra parte, es importante que sepas que tenes la opción de denunciar la publicación de dicho usuario si el mismo incumple con las reglas del sitio.

          ¡Saludos!

          23 de Abril a las 21:56 hs.

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          • Elisa C

             

            El vendedor se hizo el desentendido... Porque esta ganando igual sin hacer nada con MercadoLibre.... No me puedo comunicar con el no se donde vive, mno me responde

            23 de Abril a las 23:21 hs.

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            • Elisa C

               

              Tecnicamente ustedes son los mediadores!!
              Yo confie en su pagina, pero literalmente, estan a favor de una ******dor.. Necesito que me resuelvan y me devuelvan mi plata!

              23 de Abril a las 23:27 hs.

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              • Elisa C

                 

                No me lo solucionaron

                30 de Abril a las 9:12 hs.

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                • Elisa C

                   

                  Aun no solucionaron mi reclamo..... Sigo sin mi plata y sin el producto, y el vendedor esta desactivado de la cuenta de mercadoLibre...

                  15 de Mayo a las 7:53 hs.

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                  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                     

                    Te sugerimos que te pongas en contacto con el vendedor para llegar a un acuerdo entre ambos.

                    Sentimos las molestias.

                    15 de Mayo a las 9:23 hs.

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