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Reclamo a Mercado Libre

Sin entrega del producto adquirido

Buenos días realizamos una compra hace mas de 20 dias por mercado libre de un valor de [números] mil pesos aproximadamente y esta es la fecha y no se ha realizado entrega

el número del convenio es [números]
referencia de pago: [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola!

    Te pedimos disculpas por la demora y molestias ocasionadas.

    Estamos constantemente trabajando junto con los correos para mejorar el servicio de envíos y que se pueda cumplir las fechas.

    Lo que ocurre es que por la logística de cada sucursal la entrega puede demorar más o menos, es decir depende mucho de la cantidad de paquetes a entregar que tienen.

    Te pedimos por favor aguardes unos días más, confiamos en que pronto llegará.

    Recuerda que puedes realizar el seguimiento del envío desde el detalle de la compra.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    06 de Julio a las 9:43 hs.

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    • angie L

       

      no se ha recibido el producto ya se completo el mes y nada que se nos da solución

      11 de Julio a las 18:51 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola

        13 de Julio a las 8:59 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola :)

          Ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte con tu envío.

          Puede haber alguna demora en el envío. Pero no te preocupes, podrás ver el seguimiento del paquete desde el detalle de la compra.

          A su vez, puedes ponerte en contacto con el correo para obtener más información. Además, ten presente que cualquier mayor de edad puede recibirlo por ti.

          Por otro lado, podrás ingresar aquí si lo necesitas: bit.ly/2ACaS0w . (Comprando > Compras > Necesito ayuda con una compra).

          Por último, es fundamental para nosotros que tengas la mejor experiencia, por ende agradecemos tu paciencia y te damos la seguridad de que si no llega en la brevedad lo solucionaremos.

          ¡Saludos!

          13 de Julio a las 8:59 hs.

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          • angie L

             

            buenos días, con el respecto que uds se merecen como mercado libre, ya hace suficiente tiempo hemos esperado pero me parece el colmo que ni siquiera el vendedor se haya dignado a comunicarse con nosotros como clientes para darnos alguna explicación vía telefónica, o que al menos nos den algún numero telefónico para nosotros llamar

            15 de Julio a las 10:22 hs.

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            • angie L

               

              no se ha tenido ninguna respuesta

              05 de Agosto a las 12:04 hs.

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