Sin celular,no puedo entrar a ml y recuperar o usar dinero a cuenta ,mio

Item: Mercado Libre
Rating: 1
Author: Jorge J

Buen dia, soy el usuario : tqrc[números] . Solo soy comprador.mi cuenta tiene 15 o mas años.cuando me obligaron a poner un celular para poder ingresar al sitio (cada vez que queria entrar tenia que recibir 1 codigo ,si un dia queria entrar y salir 10 veces,10 veces me obligaban a tener un celular y recibir un codigo diferente).dado que en un momento obligaron a pagar solo por mercadopago,puse a cuenta alrededor de [números] pesos.como de ninguna forma puse ni voy a poner mi celular en ml (nunca voy a vender y lo entiendo si fuera un vendedor,pero solo compro) puse una tarjeta celular prepago en un celular solo para poder seguir comprando en ml.como hace unos meses por ley nacional no pude registrarla pues era solo para entrar a ml.desde ese di hace meses : no puedo entrar a ml pues la unica forma de entrar es recibiendo ese codigo y tengo aparte retenidos o inaccesibles esos $[números] o $[números] pesos y los quiero recuperar pues son mios.opcion 1 ,me sacan esa restriccion de tener que para entrar y comprar poner un celular ,pues no voy a poner nunca uno.y asi sigo comprando y puedo usar esos $[números] en su sitio o me envia a tqrc[números]@yahoo.com un link,archivo o codigo o lo que sea para ir al pagofacil y recuperar mi dinero.mi intension es seguir usando la cuenta(mira mis cometarios y demas son muchas y estan muy bien ,pago el mismo dia y retiro el mismo dia ,si me lo permiten).mi unico modo de comunicacion es mi email.es mas que valido para recuperar el dinero de mi cuenta tqrc[números] via mi email , tqrc[números]@yahoo.com . Gracias .10-12-18

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Jorge.

Como bien nos comentas, el dinero se encuentra disponible en tu cuenta de Mercado Pago, y podrás retirarlo a tu cuenta bancaria si lo deseas. Por otro lado comentarte que dicho código es de suma importancia para poder mantener la seguridad en tu cuenta en todo momento.

Dicha funcionalidad además es automática del sitio por lo que no podemos tomar acciones sobre ella, para ingresar deberás de seguir dichos pasos, además esa información es confidencial y utilizada solamente para el fin que comentamos anteriormente.

Que tengas una buena semana y quedamos a disposición para lo que necesites.

Saludos.
11 de Diciembre a las 1:17 hs.
Jorge J

no tengo celular,quiero mi dinero,y para recuperarlo me pide celular y no tengo .Y el numero que estaba para entrar ,ya no lo tengo mas.Debido a la respuesta que me han dado no quiero seguir estando en mercadolibre nunca mas asi que : "Quiero una solucion hoy mismo para entrar a mercadolibre y recuperar el dinero que es mio !" 11-12-18
11 de Diciembre a las 9:45 hs.
Jorge J

Le doy curso legal a esta situacion y no tengo ni voy comprar un celular ni voy a pedirle a nadie que lo ponga debido a la Inseguridad y ausencia de proteccion de mi cuenta ,dado que si fueran eficientes y con intencion de dar al cliente un servicio,me mandarian un email/correo electronico para verificar la autenticidad de mi pedido ,como lo hace los bancos,ebay y muchos otros sitios.El monto que esta en dicusion es absurdo:solo $*** a $*** no recuerdo exacto ni importa.Doy por cerrado este tema por esta via y no insistan mas en que ponga a toda costa "cualquier celular" y no una solucion que no sea esa,no tengo ni voy a tener ningun celular, mio ni de nadie . 14-12-18
14 de Diciembre a las 16:15 hs.
Jorge J

No.En absoluto.No hubo voluntad de escuchar las necesidades del cliente,usuario ,la negativa es arbitraria pues hay muchas cuentas en ML que pueden entrar a ML sin tener que poner 1 codigo via celular(que no tengo ni voy a pedir a nadie que lo ponga por mi),y solo quiero recuperar mi dinero que es muy poco pero mio o/y poder seguir usando mi cuenta impecable de +de 15 años! .Deberian tratar de conservar y ser mas amplios cpon los clientes que nos hemos esforzado en tener una buena conducta y el dia ,como ahora en mi caso;que necesito ayuda ,todo ese esfuerzo de correccion no es valorado.(solo compro y pague y retire casi siempre el mismo dia).Eso deberia valer en la comunidad ,pero no.
15 de Diciembre a las 9:29 hs.
Jorge J

Se niegan a devolverme en reiteradas comunicaciones mis $*** si no pongo un celular .ESTAFA Y ARBITRARIEDAD .
26 de Diciembre a las 9:24 hs.
Jorge J

NO !!
10 de Enero a las 9:16 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Entendemos perfectamente tu molestia pero es importante que entiendas, que hacemos estas verificaciones unicamente por motivos de seguridad, no es para molestarte ni mucho menos.

Para que ingreses a tu cuenta, es necesario que tengas un numero asociado para enviar el código verificador.

Te recomendamos que te contactes con nuestro sector encargado desde aqui bit.ly/2PSbnsI que te daremos detalles y una atención mas personalizada.

Saludos.
10 de Enero a las 10:30 hs.
Jorge J

Lo hara mi abogado ,incluida la demanda pertinente por daños y perjuicios y veran que la "vulnerabilidad"(motivos de seguridd) la han producido Ustedes a mi cuenta y por ende a la negativa a devolverme mi dinero o acceso a mi cuenta .En casos como este deberian ver el historial y conduvta del usuario y de ahi considerar si se merce poder entrar a su cuenta "sin la restriccion " que le ponen.Siendo Ustedes el problema y sin ningun tipo de seguuridad extra como requieren : poner un celular si o si aunque sea de un desconocido ,,como me han sugerido pues no voy a poner ninguno,como ya dije el primer dia hace ya meses! 10-01-19
10 de Enero a las 15:35 hs.
Jorge J

solución recibida:

-
11 de Enero a las 17:37 hs.