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Reclamo a Mercado Libre

Sin andador

Compre un andador hice el pago me avisaron que estaban preparando el producto y llegaria el dia 7 ahora me dicen que no lo prepararon .tampoco contestan los mensajes ni los telefonos.mi pregunta es como hago para recuperar el dinero?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos y detallarnos la situación Miriam.

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo:

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

    -- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    --> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Te esperamos.

    10 de Mayo a las 8:23 hs.

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