Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Sin acreditación del dinero de una venta entregada

[Solucionado]

La venta #1959445464 - 12 de marzo 09:53, fue entregada el 15 de marzo (por mercadoenvios). Despues de 7 dias la empresa "asegura" que el dinero queda disponible en la cuenta del vendedor, lo cual debería haber ocurrido el 23 de marzo. Ya pasaron 13 dias de la entrega y sigo sin el dinero disponible. Quien se hace cargo del perjuicio??? reclame varias veces y su respuesta es "no te preocupes, el sector especializado ya se encuentra trabajando para resolverlo" lo cual es lo mismo que nada. No dan un tiempo de resolución, que seria lo mínimo esperable.
ademas de muy mala atención por parte de los operadores. Los cuales deberían saber como funciona mercadoenvios y los tiempos de acreditación.
mercadolibre aumenta comisiones, cambia los tiempos y empresas de despacho, sin consultar a sus clientes. Y lo mínimo que deberían hacer es cumplir con sus normas y si no lo cumplen aceptar el error y arreglarlo en 48hs por lo menos. No creo que sea tan dificil acreditar un dinero que le corresponde a una cuenta.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por hacernos llegar tu consulta

    Desde nuestro portal de ayuda podemos asesorarte, es nuestro centro de atención formal.

    Haciendo clic en este link http://bit.ly/2BVrKQo dejarás tu consulta y nosotros te contactaremos de forma privada para poder ayudarte.

    ¡Te esperamos!
    #MercadoLibre

    29 de Marzo a las 18:26 hs.

  • Marina G

     

    Me contacto por este medio porque por la ayuda de mercadolibre no me dan ninguna solución.

    29 de Marzo a las 19:43 hs.

  • Marina G

     

    solución recibida:

     

    El dinero debería haber sido acreditado el 15 de marzo, y ocurrió el 02 de abril, quien se hace cargo del perjuicio???

    03 de Abril a las 12:23 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas