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Reclamo a Mercado Libre

Sin acceso a mi cuenta por seguridad a 2 pasos

Buen día, quiero pedir su ayuda para resolver mi problema, el pasado mes de diciembre, active la seguridad a 2 pasos en mi cuenta de mercadolibre, pero ahora ya no puedo entrar, al intentar abrir mi cuenta en mi teléfono siempre me sale el mensaje de que "abra la app en mi celular y toque el código" no entiendo por qué me sale el mensaje si la app la intento abrir desde mi propio celular.
ahora me urge entrar a mi cuenta ya que ese mismo mes hice una compra y nunca me llegó, contacte al vendedor y me dijeron que se canceló porque ya no tenían el producto y que ya había n cancelado la compra y para el reembolso tenía que checarlo directamente en mercadolibre y pues al no poder accesar no puedo recuperar mi dinero, espero que me puedan ayudar con mi problema

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Comentarios

  • Jose L

     

    No he tenido ninguna respuesta ni forma de contacto

    25 de Febrero a las 12:00 hs.

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    • Jose L

       

      No he recibido ningúna solución ni contacto por parte de MercadoLibre

      06 de Marzo a las 10:06 hs.

      Comentar

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