Reclamo a Mercado Libre
Intento acceder a mi cuenta de la plataforma mercado libre y no me lo permite. Me pide que valide el usuario y contraseña a traves de un mensaje a un numero de telefono que hace años que no uso y tampoco me dejan actualizar el numero de telefono.
la cuenta de mercado libre siempre la uso en solo 2 comp***dora: 1 mi notebook personal , donde queda guardada la misma contraseña desde que inicie mi actividad hasta el dia de hoy, y la otra pc del laburo . Ni siquiera tuve la aplicacion en algun celular. tampoco configure la verificacion mediante sms. por lo cual no puedo usar la cuenta. Procedi a cargar las fotos de mi dni, y cuando el sistema quiere verificar por video mi rostro , deja de funcionar y queda todo el tramite anulado . Por favor pido que solucionen este problema de alguna forma mas practica . Gracias .
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Jonatan E
Sin respuesta
09 de Febrero a las 10:36 hs.
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