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Reclamo a Mercado Libre

Sin acceso a mí cuenta

[Solucionado]

No puedo ingresar a mí cuenta en mercado libre desde que me robaron el teléfono desde donde podía ingresar.quise ingresar desde otro dispositivo y ya no pude porque me pide un número de teléfono del cual desconozco.igualmente no entiendo por qué es que aparece ese número y no el que actualmente estaba usando.por favor si pueden ayudarme a recuperar mí cuenta ya que hice varios intentos en vano.esperi pronta respuesta desde ya muchas gracias!!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    ¡Buen miércoles!

    05 de Junio a las 16:54 hs.

  • Flavia S

     

    solución recibida:

     

    Después de tanto insistir,al fin pude encontrar,a traves y gracias a ustedes ,un medio para poder solucionar mí problema!!Y digo a través y gracias a ustedes porque así se comunicaron los de mercado libre conmigo porque si no no encontraba la forma.Mil gracias!!!

    10 de Junio a las 8:03 hs.

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