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Sigo sin poder entrar a mi cuenta de mercadolibre

Buenas. Ya hice una queja y no me dieron bola. Sigo sin poder entrar a mi cuenta de mercadolibre. Cuando yo quiero ingresar me pide un número de telefónico número viejo y el cual yo ese número no lo tengo más y cuando pongo que quiero ingresar con mi gmail me pide validar la cuenta ike completé mi número viejo pero no me lo acuerdo de todas formas quiero saber si con mi gmail pollada recuperar la cuenta desde ya muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Lucas,

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. Saludos,

    05 de Mayo a las 18:29 hs.

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    • Lucas C

       

      Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Eso no me aparece. Te digo que pongo INGRESAR Y DESPUES NO SE MI CLAVE Y ME APARECE UN NÚMERO DE TELEFONO en cual como repeti 30 veces no lo se ni tampoco me acuerdo los 4 numeros. Necesito otro método para recuperar o que me contacten. AVISO QUE EL GMAIL DE LA CUENTA SI LO SE Y LO USO ACTUALMENTE. Pero no hay forma de entrar con el gmail. El numero es de hace 3 4 años atras. Es injusto eso.

      05 de Mayo a las 21:25 hs.

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      • Lucas C

         

        No me dan respuesta, dicen sin saber.

        12 de Mayo a las 12:22 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          En este caso Lucas, en este caso te recomendamos que te contactes con algún familiar o conocido que pueda haber registrado tu numero antiguo en sus contactos

          De lo contrario, si te contactas con la entidad telefónica, ellos podrán brindarte ese numero.

          Ten en cuenta que es necesario que sepas ese numero para desvincularlo

          ¡Buena jornada!

          12 de Mayo a las 20:57 hs.

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          • Lucas C

             

            El tema es como dije mi numero no lo se pero cuento con el gmail. Necesito que usteden me contacten y me ayuden a recuperarla. Si tengo todos los datos menos el numero.

            12 de Mayo a las 21:01 hs.

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            • Lucas C

               

              Necesito que me comuniquen y me pidan una serie de datos. Ya dije que tengo todo menos un numero del orto

              20 de Mayo a las 8:40 hs.

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