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Reclamo a Mercado Libre

Serum llegó roto por negligencia de ml, deben devolverme la totalidad del precio

[Solucionado]

El 12 de abril realicé una compra por 5 productos, dentro de los cuales habían 2 serum, ayer lo fui a retirar, me di cuenta que uno llegó roto y completamente vacío. Porque en lugar de ponerlo en caja con aislante, lo enviaron con una bolsita. Hice el reclamo, solo me quieren devolver el 30% ($5.[números],00, por el daño del frasco) de su valor total que es $19,[números],00 ([números]%)
exijo se respeten mis derechos y me devuelvan mi plata, no tengo ni frasco ni serum, encima me lastimé con las astillas para tomar la foto que piden...

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Comentarios

  • Amalia P

     

    solución recibida:

     

    tuve que insistir mucho para que comprendan la situación, los productos frágiles deben ser bien empaquetados con aislante, es lo que no hicieron en este y otros productos que llegaron rotos, es algo lógico

    01 de Mayo a las 12:45 hs.

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