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Reclamo a Mercado Libre

Seguro de encomienda

En la venta numero #[números], le llega al comprador un producto destruido por el correo, no solo no me reconocen nada sino que ademas le dicen alcliente que me lo devuelva.
la semana pasada ya me rompieron una maquina, esta semana otra.
exigo me reintegren el dinero del producto roto,

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Caro, en estos casos el comprador debe iniciar el reclamo desde su compra para que nuestro equipo intervenga y analizando lo sucedido pueda tomar una resolución.

    En caso de que ya hayas tenido reclamo en la operación y nuestro equipo ya haya intervenido, nosotros desde aquí no podemos tomar acciones al respecto.

    Es importante que en estos casos, el comprador inicie el reclamo si le llega el producto roto para que nuestro equipo pueda brindar soporte a ambos.

    16 de Enero a las 15:23 hs.

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    • Caro G

       

      Basicamente no me dieron ningun tipo de solucion. YO NECESITO QUE ME REINTEGREN EL VALOR DE LOS SEGUROS DE LAS ENCOMIENDAS ROTAS POR EL CORREO.

      01 de Febrero a las 11:05 hs.

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      • Caro G

         

        Siguen sin darme repuesta

        16 de Febrero a las 10:31 hs.

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