Reclamo a Mercado Libre
Me robaron mi iphone y ipad donde tenia la app de Authy ahora intento entrar a mi cuenta solicitando cambio de numero de cel. Pero entro en un bucle porque me exige entrar a la cuenta de mercadolibre para cambiar mi numero de celulaer por lo cual no puedo ingresar a mi cuenta. Realmente un absurdo... Como puedo ingresar a mi cuenta sin entrar en este bucle sin salida??????
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propuso una solución:
Hola Hector,
Gracias por detallarnos lo que sucede.
En este caso deberás comunicarte directamente con Authy siguiendo estos pasos:
> Acceder al sitio de Authy
> Ir a la parte inferior de la página y dar clic en “Reset account” que figura en la sección “Help”
> Elegir la opción “My phone number has changed” y dar clic en “Continue”
Allí ingresa tu numero viejo en la parte superior y el nuevo en la inferior y seleccionar en “start”.
¡Saludos!
10 de Junio a las 15:56 hs.
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