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Reclamo a Mercado Libre

Según las novedades para el vendedor, el comprador tiene 10 días para reclamar

Según el artículo de novedades para el vendedor, los días de cobertura que tiene un comprador para realizar un reclamo, depende del nivel que tiene el vendedor, mi nivel como vendedor es 2, lo que quiere decir 10 días (no dice que sean hábiles) así que, son muy claros cuando no se dice que son hábiles, y el comprador recibió el producto el 27 de febrero, hoy 13 de marzo puso el reclamo, así que quisiera saber por qué pudo realizar el reclamo después de los 10 días de recibido el producto, cabe resaltar que el reclamo que hizo la persona, no es un reclamo por mal funcionamiento del producto, desea que se lo cambie, al parecer porque necesita el dinero, gracias, quedo atenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, entendemos lo que comentas.

    Como hay un reclamo de por medio, deberás seguir la gestión desde alli ya que va a intervenir nuestro sector encargado con información al respecto.

    No tendrás problemas. Saludos.

    15 de Marzo a las 9:12 hs.

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