Reclamo a Mercado Libre

Sector reclamos mercado libre explota a los vendedores

Absolutamente todos los vendedores estamos hartos, exhaustos, podridos, con las injusticias sufridas a diario por el sector reclamos.
reclamo n°: [números]. Reclamo n°: [números]. Reclamo n° : [números].
son algunos ejemplos, en los que un comprador totalmente inepto no sabe armar un producto y decide abrir un reclamo indicando no funciona. Los monos titís que tienen como empleados supuestos mediadores sin título aceptan el reclamo sin solicitar una sola prueba e incentivan a devolver el producto. Resultado? me afectan la reputación y como si fuera poco me cobran el costo de devolución del producto.
cuando recibo el producto "fallado", ohh sorpresa, funciona perfectamente, pero nadie se hace cargo.
los vendedores no tenemos derecho a nada en el sitio. Nos roban nuestro esfuerzo y nuestro dinero de manera descarada.
el colmo? envían encuestas de satisfacción luego de la resolución insatisfactoria del reclamo. Casi parece una cargada...una tomada de pelo.

por lejos, el sector reclamos es la peor decisión que ha tomado el sitio mercado libre en los últimos 15 años...

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Comentarios

Martinez N

propuso una solución:

a un conocido mio y siendo el vendedor lo esta faron 4 compradores (celulares de alta gama) que hacian los compradores, alegaban que llego roto, que la caja estaba vacia, que no era el articulo que pidio y el ultimo directamente cambio la pantalla y le mando una pantalla rota...ante todo eso, mercado fallaba a favor del comprador, resumen final, es bueno ser bueno con las cosas de los demas....no hay que usar mas ML
04 de Diciembre a las 23:42 hs.
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Daniela D

No se comunicaron, ni mucho menos dieron una solución.
Para Mercado Libre los VENDEDORES no importamos, no tenemos derechos...
09 de Diciembre a las 12:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola, Daniela!

Te contamos que cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde allí.

Además, manejamos plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector mediador interviene para ayudarlos.

Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

Saludos.
09 de Diciembre a las 21:38 hs.
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Daniela D

Su SECTOR MEDIADOR es patético, incoherente, incluso ilegal. Por lejos, lo peor de Mercado Libre.
Lo peor de todo es que ustedes lo saben perfectamente pero no les importa. Se hacen los desentendidos.
Me obligan a aceptar y abonar la devolución de productos "supuestamente fallados" que cuando los recibimos funcionan perfectamente y nadie se hace cargo.
Así que, por favor, si no tienen ganas de ayudarme por lo menos no me mientan diciendo que el FAMOSO SECTOR MEDIADOR va a "ayudarme" porque lo único que hace constantemente es perjudicarme.
09 de Diciembre a las 22:31 hs.
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Daniela D

Aparentemente, el SECTOR RECLAMOS va a seguir funcionando la misma manera injusta e impune que lo viene haciendo, a pesar que perfectamente saben que los VENDEDORES estamos hartos de estos malos tratos, e injusticias....
Aparentemente, no les importamos mucho los VENDEDORES MEDIOS....
06 de Enero a las 0:08 hs.
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Daniela D

Los VENDEDORES ya estamos hartos de sufrir malos tratos de parte del "sector especializado".
A nosotros nos exigen un máximo de 2% de NO SATISFACCIÓN de nuestros COMPRADORES.
Quisiera saber que porcentaje de SATISFACCIÓN de los Vendedores maneja Sector RECLAMOS??
Ya lo decidí:: este mes doy de baja mi cuenta...
16 de Enero a las 12:07 hs.
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