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Reclamo a Mercado Libre

Sector reclamos mercado libre explota a los vendedores

[Solucionado]

Ante que todo aclaro que afortunadamente y con muchísimo esfuerzo sigo perteneciendo a mercado líder platinum.
o sea, no me "quejo" de rencorosa.
la verdad es que todos los vendedores estamos hartos de los malos tratos, la falta de coherencia y las injusticias del sector reclamos.
enviás un producto a través de mercado envíos (obligado). Lo rompen. Culpable? el vendedor. Te afectan la reputación.
el comprador abre un reclamo indicando no funciona el producto, simplemente porque no sabe usarlo. Lo devuelve y sorpresa. El producto sí funcionaba. Culpable? el vendedor. Te afectan la reputación.
llega un producto al comprador exactamente tal cual está publicado. Pero no. Te abren un reclamo indicando es diferente a lo publicado. Culpable? obviamente el vendedor. Te afectan la reputación.
casos como estos hay miles a diario.
los vendedores estamos totalmente desprotegidos y expuestos a malos tratos e incluso burlas del sector reclamos.
es una pena, porque, a excepción de ese sector, el sitio funciona perfectamente.
nadie te ayuda, nadie cuida tu dinero ni tus ventas.
muchos son los vendedores que emigraron producto de estas faltas de respeto a nuestra trayectoria y nuestro trabajo.
muchos otros somos los que estamos pensando en emigrar.
a quién le importa? desde mercado libre, evidentemente a nadie.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Daniela, es un gusto estar en contacto contigo y ayudarte.

    ¡Muchas gracias por tu sugerencia! La tendremos en cuenta para mejorar la experiencia de nuestros usuarios y la vamos a estar elevando al sector correspondiente. Queremos que sepas que nos importa mucho conocer tu opinión.

    Ten en cuenta que desde aquí siempre vamos a ayudarte en lo que podamos por lo cual si tienes alguna consulta puedes conctactarnos.

    Que tengas un excelente día.

    Saludos.

    06 de Setiembre a las 15:10 hs.

  • Daniela D

     

    solución recibida:

     

    Por suerte, mejoraron la atención, y me ayudaron con los reclamos que me afectaban, pero tengo un reclamo que les estoy pidiendo desde mayo que no me pudieron solucionar, es un pago con la tarjeta de Mercado Pago que no me reintegraron

    06 de Setiembre a las 15:15 hs.

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