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Reclamo a Mercado Libre

Se quedaron con mi producto y mi dinero, despache por mercado envios y nunca lle

Soy vendedora. Vendí una lámpara personalizada y la clienta me pidió aparte un foco que lo abonó después por otro medio. Lo envié por mercado envios. Siempre probamos todo antes de enviar pero la clienta inició un reclamo porque el foco.el cual pago después por otro medio se ve que llego roto por algún golpe del envió. Inicio la devolución. el reclamo es después de dos meses que lo despache. Y mercado libre descontó mi pago y aparté me cobra el envió de la devolución. sumado a que el paquete nunca me fue devuelto. Conclusión ahora ni siquiera tienen teléfonos ni ningún tipo de forma para contactarse. Ni mail ni nada. De que forma puedo reclamar que me devuelvan mi dinero?

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