Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Se quedaron con el dinero de una compra que nunca recibi

Buenas tardes,hace 7 dias compre un producto(un telefono celular) en mercado libre con la opcion "full entrega" (llega en 24hs) ya que es un producto que necesito con urgencia debido a que mi trabajo depende de el.
a parir de que realice la compra en la pagina me apareció "llega mañana" a los dos días de no haber llegado el producto, de nuevo aparece "llega mañana" al tercer día "llega mañana" siempre la leyenda "llega mañana" aparecía con la fecha del supuesto día en que llegaba, esto quiere decir que el mensaje se actualizaba todos los días, a todo esto debo decir que el producto ya estaba cobrado y aparece en el resumen de la tarjeta.
los mas indignante es que ml no me daba la opcion de cancelar la compra ya que decia que primero debia recibir el producto y despues devolverlo, ni tampoco enviar un msj al vendedor hasta no recibir el producto.
luego de 6 dias de espera me aparece la leyenda "aun quieres cancelar la compra? tu producto aun puede llegar".
cuando cancelo la compra me aparece otra leyenda que dice "en 10 dias te devolvemos el dinero, tu paquete aun puede llegar, en caso de que llegue cancelaremos la devolucion del dinero", es decir, mercado libre se quedo con mi dinero (25 mil pesos) que me costo mucho trabajo conseguirlo, mientras que yo no tengo el producto, nose si lo voy a tener y tampoco puedo comprarlo en otro lugar por que el dinero lo tendrá mercado libre hasta que ellos lo decidan. Mientras tanto yo pierdo trabajo ,tiempo y otros perjuicios que esta situación me genera.
compre el producto porque lo necesito con urgencia y hoy me encuentro en medio de una situacion que se asemeja, a mi parecer, a una e*****.
mi pregunta es ¿ quien se hace cargo de esta situacion? si mercado libre no tiene la opcion de contactarse con una persona fisica que responda mensajes.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas